メールアドレス入力後、「不正なアドレスです」と表示されてしまう。
次の点を見直してください。
- 全角文字を入力していないか。
⇒すべての文字をaのような半角英数字でご入力ください。特に＠を全角文字で入力しているケースが多くございます。
- 「.」の入力に重複が無いか
⇒[email protected]のように、「.」の重複打ちが多くございます。
- メールアドレスの@以降も入力されているか。
⇒[email protected]のように、@以下もご入力ください。
- ＜価格太郎＞[email protected]のように、＜名前＞が入力されていないか。
⇒＜名前＞が入力されている場合はメールアドレスのみご入力ください。
それでも解決しない場合は、お手数ですが上記をご確認いただいても解決できない場合は、こちらよりお問合せください。
登録メールが届かない
登録用メールが届かない場合は、下記の点をご確認ください。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている
⇒使用のメールツール(Outlook、Yahoo!メール、Gmail等)やセキュリティの設定によっては、迷惑メール(スパム)に振り分けられることがあります。迷惑メールフォルダなどがございましたらご確認ください。
- 入力したメールアドレスが間違えている
⇒正しいメールアドレスで登録し直してください。
- チームルームからのメールを受信できない設定になっている
⇒チームルームから送信されるメールは、@マークの後ろ(ドメイン)がすべて「@teamroom.jp」となります。ドメイン指定受信の設定をされている場合は、「@teamroom.jp」からのメールが受信可能となるよう設定をご確認ください。
上記をご確認いただいても解決できない場合は、こちらよりお問合せください。
※登録時に配信する登録用メールは、配信後7日で無効となります。7日以内に登録を完了できなかった場合は、ご登録をはじめからやり直してください
誤って登録メールを削除してしまった
大変お手数ですが、メールアドレスの登録から再度やり直しをお願いします。
登録メールのURL(アドレス)をクリックしても、ページが表示さない
下記の点をご確認ください。
- メール配信後7日以上経過している
⇒メール配信後7日を経過すると記載されているURLは無効になります。手続きを最初からやり直してください。
- メールに記載のURLが途中で改行されている
⇒最初の「https://」から末尾の英数字まで(上図の赤枠部分)をコピーし、ブラウザのアドレス欄(URLが表示されている欄)に貼りつけて「Enter」キーを押してください。
- 既に登録が完了している
⇒URLを2度以上クリックすると「無効」と表示されますが、登録は完了しています。こちらからログインをお試しください。
姓名の欄に旧漢字が入力できない
チームルームは原則実名での登録をお願いしておりますが、旧漢字については新漢字でのご登録で問題ございません。
登録名や登録メールアドレスを変更したい
ログイン後画面右上の「個人設定」より変更ができます。変更をご希望の際はログインの上こちらへアクセスしてください。
すでにメールアドレスで登録済みのアカウントでLINEも登録したい
メールアドレスでの登録と同様のアドレスが設定してあるLINEアカウントでは、登録することはできません。
ご不便をおかけしますが、メールアドレスでご登録の皆様は引き続きメールアドレスでのログインをご利用ください。
